Conditions Générales
Réservation :
La confirmation de votre réservation se fera uniquement après réception de la totalité du règlement de votre séance.
Les échanges téléphoniques sur la disponibilité d’une réservation ont un caractère purement informatif.
La réservation ne sera définitive que lorsqu’il y a confirmation par mail et réception du règlement.
Par le paiement de la séance, le client confirme son accord avec les conditions générales.
Annulation :
Toute annulation d'un rendez-vous à moins de 72h à l'avance entraîne la perte de la carte cadeau ou du montant versé lors de la réservation.
L'assurance annulation vous permets de décaler 4h avant le début de votre séance une seule fois.
Déplacement :
Tout déplacement d'un rendez-vous à moins de 72h à l'avance entraîne la perte de la carte cadeau ou du montant versé lors de la prise de réservation.
Lorsque le déplacement d'un rendez-vous s'effectue à plus de 72h de la réservation, le client bénéficiera d'un avoir de la somme qui a été versé, ou conservera sa carte cadeau.
Dans les deux cas, aucun remboursement ne sera effectué.
Retard :
Pour tout retard, nous serons dans l'obligation de raccourcir votre séance, afin de ne pas léser le client suivant, et la totalité de la réservation vous sera facturée.
En cas de retard trop important, nous nous réservons le droit d'annuler totalement la séance.
Vous êtes priés de vous présenter au plus tôt 10 minutes avant le début de votre séance.
Mode de paiement :
Le règlement de votre séance se fait via le système de paiement sécurisé Paypal. Des frais de transaction vous seront imputés et vous seront détaillés sur votre facture.
Carte cadeau :
Les cartes cadeaux sont nominatives et ont une durée de validité de 6 mois à compter de la date d’achat. Lors de votre séance vous devrez vous munir de celle-ci ainsi que de votre pièce d’identité afin que nous procédions à la vérification de vos coordonnées.
Remboursement :
Les séances et les cartes cadeaux ne sont pas remboursables. De manière générale, tout montant versé est dû.
Respect des lieux :
Nous veillons à la qualité et la propreté de l’espace privatif, toute dégradation pourra vous être facturée.
Santé :
Les personnes sous médicaments et/ou affectés de troubles de la santé ainsi que les femmes enceintes doivent consulter un médecin avant d'utiliser le spa. Si ces démarches n'ont pas été effectuées au préalable ou que le médecin a émis des contre-indications, nous ne serons pas responsables d'éventuelles complications.
Responsabilité en cas d'accident :
Nous veillons à vous informer sur les consignes de sécurité, en cas d'accident dans l’espace privatif, vous engagez votre propre responsabilité.
Dépassement de la durée :
En cas de dépassement trop important de la durée de séance convenue, une majoration vous sera réclamée. (1€ la minute supplémentaire).
Responsabilité quant à vos effets personnels :
Il est fortement conseillé de se débarrasser de ses bijoux avant d'utiliser les équipements de bien-être.
Nous attirons votre attention sur le fait que l'eau est constamment traitée pour répondre aux réglementations, de ce fait nous dégageons toute responsabilité quant à l’éventuelle détérioration de vos maillots et bijoux occasionnées par les produits utilisés en ce sens.
Mineur:
Toute personne mineure voulant réserver une séance devra présenter une autorisation parentale datée et signée.
Alcool :
Ne proposant pas d’alcool dans notre spa, nous déclinons toute responsabilité en cas d’accident liés à une consommation de celui-ci pendant et après votre séance.
Notre Ethique :
Les prestations que nous proposons, n’ont aucun caractère sexuel ou érotique.
L’hygiène :
Il est obligatoire de prendre une douche avant chaque séance.
Lors de votre séance le port du maillot de bain est obligatoire.
IL est strictement interdit de fumer à l’intérieur de l’établissement.
Les animaux ne sont pas admis.